English
中文
购物车
我的维度
快速下单
用户指南 
配送方式 
支付方式 
售后服务 服务承诺
一、7天无理由退货，15天换货 维度所有商品由维度销售发货并提供售后服务
维度承诺正常销售的商品（以下简称“商品”，部分规定商品除外），在商品包装完整、数量准确的前提下，客户自收到商品之日起七(7)天内可以退货或十五（15）天内换货。同时须退还发票原件和相关文件，并承担由此产生的商品退回运费。一旦超出退换货期限后，不接受任何无理由退货或换货。
客户可通过网站或免费服务热线400-0022-737反馈售后需求，在与维度客服确认并取得受理号后，通过快递和邮寄方式退回货物。
如果增值税发票已开具，客户须退还增值税发票。如果不能提供未抵扣的增值税发票原件或《开具红字增值税专用发票申请单》，客户需承担由此产生的税金损失。
由客户原因造成的退换货，运费由客户承担；由维度原因造成的退换货，运费由维度承担。
不适用于七(7)天内无理由退换货的商品，包含但不限于以下：
1） 客户订做的商品
2） 根据商品性质并经客户在购买时确认不宜退换的商品
3） 非备库类商品及网站产品信息中明确标识“不退不换”类产品
二、售后服务时效
1、 7日×10小时工作制 维度售后审核人员服务工作时间是：每周一至周日，8：00-18：00。
2、在产品保修期内，如果您有售后问题需要咨询，请您在工作时间拨打我们的客服热线：400-0022-737，如果您所在地区不支持400电话，请您打022-27339157。
3、在线咨询服务 如果您有问题需要咨询，可以点击图标联系商城在线客服，服务时间：周一至周日早8:00-18:00。
4、售后服务处理周期 退货处理周期，自接收到问题商品之日起7日之内为您处理完成；换货处理周期，自接收到问题商品之日起10日之内为您处理完成；正常维修处理周期，自接收到问题商品之日起30日内为您处理完成。
